Vlastnosti e-shop / web systému
Malé prevádzkové náklady
Sociálne siete
FAQ - Časté otázky
FAQ - Najčastejšie kladené otázky
Základné informácie
1. Aká je adresa administrácie eshopu?
2. Môžem si napĺňať e-shop "ostrými" údajmi už v testovacej fáze eshopu?
Áno. Máš 30 dní na to, aby si si eshopový systém Atomer vyskúšal, a naplnil údajmi. Následne môžeš prejsť s naplnenými údajmi do ostrej prevádzky - spustenie eshopu na tvojej doméne.
3. Čo ak mám už zaregistrovanú vlastnú doménu?
V takom prípade je potrebné po prechode na ostrú prevádzku zmeniť DNS záznamy domény za nasledovné:
DNS1: ns1.nameserver.sk
DNS2: ns2.nameserver.sk
DNS3: ns1.dnsbackup.net
DNS4: ns2.dnsbackup.net
Ak máš doménu s koncovkou .cz, tak naša "Sada jmenných serverů", teda NSSET je: YEGO-0001
O zmenu záznamov žiadaj svojho súčasného registrátora domény (ten, u ktorého si si doménu registroval).
Zmena záznamov sa prejaví do 24 hodín. To znamená, že stránka sa nespustí hneď, ale v priebehu 24 hodín.
Pred zmenou DNS záznamov je potrebné si zálohovať e-maily, lebo staré e-maily sa zmažú. Po zmene DNS záznamov na naše je potrebné znovu nastaviť E-maily. Ako nastaviť E-maily nájdeš tu.
4. Rád by som eshop mal umiestnený na subdoméne (príklad: eshop.tvojadomena.sk). Je to možné?
Áno.
5. Je webhosting súčasťou riešenia Atomer?
Áno. Cena za využívanie webhostingu sa vypočítava podľa interaktívnej kalkulačky:
https://www.atomer.sk/vlastnosti/male-prevadzkove-naklady/
6. Mám vlastnú doménu, ale nechcem prísť o e-maily (ostanú u terajšieho poskytovateľa).
Je potrebné nastavit A záznamy pre Tvoju doménu na IP adresu 217.67.30.160. Nezabudni to nastaviť pre domena.sk aj www.domena.sk.
7. Ako mám nastaviť MX záznamy?
MX záznamy je potrebné nastaviť nasledovne:
tvoja_domena.sk 86400 MX 5 mailin.mx-hub.cz.
tvoja_domena.sk 86400 MX 5 mailin.mx-hub.sk.
tvoja_domena.sk 86400 MX 5 mailin.mx-hub.eu.
tvoja_domena.sk 86400 MX 5 mailin.mx-hub.net.
tvoja_domena.sk 86400 MX 100 as.mx-hub.net.
tvoja_domena.sk 86400 MX 100 as.mx-hub.sk.
Je potrebné, aby priorita bola zachovaná.
Dizajn vytvoreného eshopu
8. Ako bude vyzerať vytvorený e-shop cez systém Atomer?
Na výber máš už preddefinované vzhľadové šablónky. Voľbu šablóniek robíš cez modul Nastavenia a vzhľad. V tomto module si vybratú šablónku môžeš ešte ďalej upravovať - zmena obrázka v hlavičke, okolného pozadia web stránky, zmena farieb, loga, ...
9. Chcem mať jedinečný webdizajn.
V prípade, že ti nevyhovujú predpripravené šablónky, môžeme ti vytvoriť jedinečný webdizajn na mieru, podľa Tvojich požiadaviek. Objednávku grafických služieb vykonáš cez modul Nastavenia a vzhľad, v sekcii Doplnkové grafické služby.
10. Vytvoril som si stránku a zobrazujú sa mi tam obrázky, ktoré neviem odstrániť.
Spomínané obrázky je možné zmeniť v časti Moduly -> Reklamné bannery.
E-maily
11. Ako je to s e-mailami? Ponúka ich riešenie Atomer?
Áno. Cez modul Nastavenia e-mailov si samostatne vieš vytvoriť e-mailové kontá. Modul Nastavenia e-mailov je prístupný len v ostrej prevádzke eshopu.
12. Aké sú možnosti čítania e-mailov?
Buď si e-maily budeš sťahovať cez e-mailového klienta nainštalovaného na PC, napríklad Outlook, Windows mail, Thunderbird, ... Alebo cez webmaily Horde, alebo Roundcube.
Koľko ma bude stáť služba Atomer?
13. Platba za služby
Za využívanie služby Atomer ti nebudeme posielať pravidelné faktúry. Fungujeme kreditným systémom, to znamená, že si platbou dobiješ kredit. A z neho sa ti v určitých intervaloch (30, 90 alebo 360 dni) strháva kredit za zapnuté moduly (atómy).
14. Zapnuté a vypnuté moduly (atómy)
Rôzne moduly si môžeš kedykoľvek zapnúť/vypnúť a tým meniť výšku strhnutia kreditu za používanie služby Atomer.
Rôzne
15. Môžu moji zákazníci platiť na eshope platobnými kartami?
Áno. Systém Atomer podporuje platobné brány CardPay od Tatrabanky, eCard od VUB a GP Webpay cez ČSOB.
16. Akú úroveň podpory poskytujete?
Otázky posielaj na adresu info@atomer.com. Pre už vytvorené projekty kontaktovať v administrácii v časti "Nastavenia" -> "Technická podpora".
17. Aký prehliadač je vhodný na prácu s Atomerom?
Administrácia systému Atomer je optimalizovaná pre najnovší prehliadač Mozilla Firefox, preto odporúčame používať výhradne tento prehliadač.
18. Je možné stretnutie u Vás v kancelárií?
Nie. Iba v prípade väčších projektov (v rádovo tisíc Eur).
19. Je možné napojiť eshop na dodávateľa, prípadne naimportovať dáta z nejakého súboru?
Import údajov od dodávateľa, prípadne z nejakého súboru je možný. Je potrebné poslať do Technickej podpory potrebné informácie pre spracovanie dát.
20. Po objednaní služby poskytnete zdrojové súbory pre spustenie stránky na mojom hostingu?
Nie, zdrojové súbory neposkytujeme, stránka musí byť na našom hostingu.
21. Za čo mi bol strhnutý kredit?
Všetky pohyby kreditu nájdete v časti Nastavenia -> Správa kreditov -> Pohyby kreditu.
22. Kde nájdem faktúru za dobitie kreditu?
Všetky faktúry od nás nájdete v časti Nastavenia -> Faktúry.
23. Prečo sa mi po nahratí nového obrazku na stranku zobrazuje stále ten starý?
Pretože si ho zrejme pamätá prehliadač. Je potrebné zmazať históriu prehliadača, alebo refreshnút stránku pomocou klávesovej skratky CTRL+F5.
24. Ako získam väčšie možnosti administrácie v obchode?
Väčšie možnosti administrácie získate prechodom na náš system All4Shop
25. Čo znamená prechod na All4Shop
Popis prechodu nájdete na našej stránke.
26. Nefunkčný aktívny atóm.
Niektoré atómy nie sú prístupné aj ked sú aktivované. Príčinou môže byť záporný kredit.
SEO
27. Výmenné spätné odkazy
Spätné odkazy už nemajú taký veľký význam ako v minulosti. Ak ich však chcete používať je potrebné vymienať odkazy iba s relevantnými stránkami.
Článok o budovaní spätných odkazov a článok o tom, čo pri budovaní odkazov nerobiť a na čo si dávať pozor.
28. Optimalizácia pomocou Meta tagov
V systéme Atomer je možné ručne vyplniť Meta tagy (titulka, popis a kľúčové slová) pre stránky, kategórie a tovary. Možnosť nastavenia pre jednotlivé časti stránky nájdete pri úprave konkrétnej stránky, kategórie alebo tovaru na záložke SEO.
Článok o tom, čo sú Meta tagy a ako ich vypĺňať.
29. sitemap.xml
Systém Atomer automaticky negeneruje súbor sitemap.xml. Pokiaľ chcete tento súbor využívať, možete si ho nechať vygenerovať nejakým voľne dostupným online nástrojom a následne ho vložiť do atómu Súbory.
Článok o tom, že sitemap nie je potrebný.
Zoznam online generátorov:
30. robotos.txt
Systém Atomer automaticky negeneruje súbor robots.txt. Pokiaľ chcete tento súbor využívať, možete si ho nechať vygenerovať nejakým voľne dostupným online nástrojom a následne ho vložiť do atómu Súbory.
31. Google nepozná moju stránku.
Ak je stránka nová, Google o nej nevie. Stačí požiadať o kontrolu na tejto stránke.